تأكيد تفاصيل التسليم
قبل إتمام الطلب، يتم توضيح منطقة التسليم والمدة التقديرية والتكلفة إن وجدت. لا تُعد أي مدة عامة وعدًا نهائيًا قبل التأكيد مع العميل.
فحص المنتج
يُنصح العميل بفحص المنتج والملحقات عند الاستلام والتواصل فورًا في حال وجود اختلاف واضح عن التفاصيل المؤكدة.
الاستبدال والاسترجاع
تُحدد أهلية الاستبدال أو الاسترجاع بحسب حالة المنتج وطبيعة العيب والاستخدام والاتفاق المسبق والأنظمة السارية. يجب الاحتفاظ بالتغليف والملحقات وإثبات الطلب عند طلب المراجعة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
قد لا تقبل المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستعمال أو التي فقدت ملحقاتها، إلا إذا كان هناك عيب يوجب المعالجة وفق الأنظمة السارية.
طلب المراجعة
للاستفسار عن التسليم أو طلب مراجعة حالة منتج، تواصل عبر واتساب: +974 5506 7836.